Описание базовых услуг мобильного оператора. Услуги оператора Билайн

У всех пользователей мобильной связи возникала ситуация, когда срочно нужно дозвониться до определенного абонента, но он находится вне зоны действия сети. В таком случае, человеку приходится снова и снова набирать этот номер, чтобы узнать, появился нужный абонент на связи или нет. Это далеко не всегда удобно, и поэтому была разработана услуга Есть контакт Билайн.

Описание и стоимость услуги «Есть контакт»

Официальное описание данного сервиса на сайте мобильного оператора гласит, что после того, как Вы не дозвонились до пользователя, который отсутствовал на связи, его номер начинает отслеживаться.

И как только абонент снова в сети, ранее звонившему придет СМС-оповещение, в котором будет говориться о том, что ему теперь можно дозвониться. Причем, сообщение будет приходить не с сервисного номера Билайна, а от лица человека, которому звонили.

Понятно, что она будет не только удобной, но и очень полезной - ведь Вам не придется тратить время и нервы, постоянно набирая один и тот же номер. Но самое приятное - этот сервис абсолютно бесплатный. Вам не придется платить за отправку или получение сообщений.

Условия предоставления

Это опция доступна как пользователям постоплатной системы расчетов, так и тем, кто использует предоплату. Причем, она оказывается всем абонентам, вне зависимости от модели их телефона, типа сим-карты или установленного тарифного плана.

Но важно понимать, что сервис не будет работать корректно в международном роуминге. Однако при путешествиях по России, сервис работает в нормальном режиме.

Дополнительная информация

Если Вы сейчас пользуетесь сервисом «Автоответчик», то в том случае, когда на нем не установлена абсолютная переадресация и Вы находитесь вне зоны действия сети, то будет работать только опция «Есть контакт». Во всех прочих случаях, будет срабатывать лишь автоответчик. Потому что в случае установки абсолютного типа переадресации, сервис «Есть контакт» не будет работать вовсе.

Будет полезно просмотреть :

Подключение опции

Стоит понимать, что это именно опция, а не тариф, и поэтому ее нужно устанавливать отдельно.

Подключение этой услуги можно выполнить одним из трех способов:

• Через личный кабинет. Для этого, пользователю придется войти в свой кабинет абонента Билайн и подключить опцию, через раздел дополнительных сервисов. Также, можно воспользоваться мобильным приложением «Мой Билайн», либо воспользоваться официальным сайтом . Принцип подключения останется тем же;

• Еще быстрее и проще будет воспользоваться запросом USSD. Для этого, необходимо набрать комбинацию цифр *110*4021# и нажать кнопку вызова. Услуга будет подключена к Вашему номеру в течение нескольких минут, сразу после того, как команду обработает филиал подключения;
• Если не получается воспользоваться ни одним из вышеперечисленных вариантов, то остается еще один способ - позвонить на 0674094021. Далее, вам стоит последовать подсказкам голосового меню, и опция будет установлена.

Настройка получения уведомлений

Если же Вы не хотите получать оповещения о том, что кто-либо снова появился в сети, но все же хотите, чтобы сообщения приходили от Вас, то можно воспользоваться настройкой уведомлений.

Есть два варианта :

• Выполнить USSD-запрос, набрав комбинацию цифр *110*4030#;
• Позвонить на сервисный номер 0674094030.

Обратно включить оповещения можно теми же способами, но вот комбинации цифр у данных сервисных номеров будут уже иными.

А именно:

• USSD-запрос - *110*4031#;
• Звонок в сервисный центр - 0674094031.

Как отключить услугу «Есть контакт»?

Иногда такая опция все же оказывается бесполезной или даже раздражающей. И в таких случаях, абоненты начинают задаваться вопросом - как отключить услугу.

Но процесс дезактивации проходит тем же образом, что и активация. Способы отключения будут теми же, но вот комбинации цифр используются уже иные.

А именно:

• Через личный кабинет. Для этого, пользователю придется войти в свой кабинет абонента Билайн и выполнить отключение опции, опять же, через раздел дополнительных услуг. Также, не стоит забывать о том, что те же действия можно выполнить посредством мобильного приложения от данного мобильного оператора;

• USSD-команда. Для этого, необходимо набрать комбинацию цифр *110*4020# и нажать кнопку вызова. Услуга будет отключена сразу же;
• Позвонить на сервисный номер 0674094020.

Опрос для посетителей

Заключение

Сервис «Есть контакт» не позволяет абонентам быть всегда на связи, однако с ним жизнь становится значительно проще - пользователям не приходится проверять наличие нужного абонента в зоне действия самостоятельно.

Причем, она является абсолютно бесплатной, а ее подключение, отключение и управление не отличается особой сложностью. К тому же, это не относится к платным CDP-услугам. Тип звонка CDP что это можно узнать на официальном сайте Билайн.

Ситуации, когда нужный абонент постоянно занят или находится вне зоны досягаемости, нередки. В подобных случаях можно продолжать звонить, надеясь, что он появится и ответит, или просто подождать оповещения, которое сообщит, что собеседник стал доступен. Правда, о таком сообщении должен позаботиться сам недоступный пользователь. Для этого следует подключить нужное приложение, которое будет оповещать звонивших о доступности абонента. Отличным вариантом подобной опции является услуга Билайн Есть контакт. Она помогает постоянно оставаться на связи и получать все важные новости при первой удобной возможности.

Принцип работы данной опции предельно прост. Система самостоятельно следит за непринятыми звонками и, если такие появляются, начинает ждать момента, когда пользователь сумеет ответить. При включении телефона (если он был выключен) или появлении сети она автоматически отправляет смс от имени собеседника всем, кто ранее не сумел дозвониться. В нём сообщается, что пользователь вновь на связи.

Подключение и использование подобной функции абсолютно бесплатно. Она создана для удобства клиентов мобильного оператора и не требует дополнительной оплаты. Не взимается плата и за отправку уведомлений от имени владельца телефона. Сообщения создаются автоматически, а выбор отправителя обусловлен простотой и понятностью такого подхода.

Как подключить – пошаговая инструкция и способы

Эта услуга редко нуждается в подключении. Она активирована на каждом тарифе по умолчанию и начинает действовать сразу после подключения сим-карты. Её включение может понадобиться лишь в тех случаях, когда она была отключена владельцем мобильного самостоятельно.

В таких случаях можно:

• обратиться в ближайший офис Билайн;
• воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте;
• изменить настройки в мобильном приложении «Мой Билайн»;
• позвонить по специальному номеру 0674094021 или в службу поддержки компании;
• ввести короткую комбинацию и *110*4021# и нажать кнопку звонка.

Любой из перечисленных вариантов приведёт к нужному результату и вернёт оповещение.

Как отключить – способы

В отличие от подключения функции Билайн Есть контакт, описание отключения услуги имеет больше смысла. Это связано с уже упомянутым предварительным включением оповещений на любом существующем сейчас тарифе.

Отказ от смс-уведомлений не отличается от процедуры активации. В этом случае абоненты могут воспользоваться всеми перечисленными ранее способами. Единственным отличием окажутся вводимые комбинации:

• 0674094020 – номер, по которому следует звонить;
• *110*4020 – комбинация для отправки короткого запроса.

Желающим посетить офис и доверить отключение оповещений специалистам следует заранее приготовить паспорт.

Настройка получения уведомлений

Услуга Есть контакт имеет одну особенность, которую следует учитывать. Она не работает при включённом автоответчике и переадресации. В этих случаях звонящие получают возможность записать и оставить всю важную информацию сразу, не перезванивая собеседнику позднее, потому и смысл в оповещениях пропадает.

Стоит знать и о возможности заблокировать получение оповещений. Для этого воспользоваться командой *110*4030# или позвонить по телефону 0674094030 . После этого смс о появлении абонента в сети приходить перестанут.

Чтобы отменить установленную блокировку, следует набрать 0674094031 или *110*4031# и нажать клавишу звонка. Не желающие пользоваться короткими запросами могут посетить личный кабинет на сайте сотового оператора и изменить настройки там.

Услуга Есть контакт

Ждать появления собеседника в сети и постоянно проверять его доступность очень неудобно. Гораздо проще получить короткое смс, где будет сказано о появлении возможности дозвониться до нужного человека. Билайн позволяет своим клиентам воспользоваться подобной услугой.

Она абсолютно бесплатна и не требует подключения. Данная опция заранее включена во все существующие тарифы и активируется сразу при подключении новой симки. Но, если есть желание и необходимость, её всегда можно отключить или заблокировать. При этом компания сохраняет возможность вернуть функцию, когда она вновь понадобится.

Сотовая связь от Билайна хороша тем, что позволяет связаться с нужным абонентом, даже если тот находится на другом материке. Но если нужный контакт находится вне зоны действия сети, то с дозвоном возникнут проблемы. Звонящему абоненту придется постоянно звонить и выяснять, не появился ли его собеседник в сети. Проблема решается услугой Билайна «Есть контакт». Она позволяет оповестить звонящего человека о том, что ранее вызываемый абонент вошел в зону действия сети или включил свой телефон. С 25 июня 2019 года абонплата устанавливается для абонентов с действующими тарифами «Анлим», «Супер Анлим» и «Первые гиги», ранее эта услуга была бесплатной.

Описание услуги Билайн «Есть контакт»

Представьте ситуацию – вы пытаетесь дозвониться своему коллеге, он находится вне зоны действия сети, а вам нужно срочно решить с ним какую-то проблему или рабочую задачу. В результате вы продолжаете названивать ему, пытаясь поймать момент, когда он снова появится в сети. Попыток может быть очень много – в результате этого вы просто тратите свои нервы и сажаете батарею.

Выходом из описанной выше ситуации станет услуга Билайна «Есть контакт» (услуга, а не тариф «Есть контакт»). Она оповестит вызывающего абонента, когда его потенциальный собеседник вновь появится в сети. Вот как работает эта услуга:

• Мы звоним коллеге и слышим сообщение автоответчика «Телефон вызываемого абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
• С этого момента Билайн начинает отслеживать момент появления абонента в сети (момент регистрации телефона в какой-либо базовой станции);
• Как только сеть увидит, что телефон находится на связи, она отправит ранее звонившим абонентам SMS-уведомление с текстом «Этот абонент снова в сети. Вы можете позвонить ему».

Уведомление приходит с номера вызываемого абонента – теперь можно ему перезвонить.

Стоимость услуги

«Есть контакт» от Билайна – действительно удобная услуга. На архивных тарифных планах её стоимость составляет 2 руб/сутки. С 25 июня 2019 года аналогичная абонплата устанавливается для абонентов с действующими тарифами «Анлим», «Супер Анлим» и «Первые гиги».

Для новых абонентов с указанными тарифами, подключившихся после 24 июня, предоставляется бесплатный период 12 месяцев со дня подключения. Далее абонплата составит 2 руб/сутки.

В разных регионах стоимость услуги может отличаться – уточните подробности на официальном сайте Билайна, выбрав свой регион.

Как подключить «Есть контакт» на Билайне

Услуга Билайна «Есть контакт» — это полезная услуга для тех, кто хочет всегда оставаться на связи. Если быть точнее, то это услуга для оповещения звонящих абонентов о том, что ваш телефон вновь находится в сети и доступен для звонка. Поэтому подключать ее должны именно вы. Выполнить подключение можно тремя способами:

• Через личный кабинет ;
• В мобильном приложении «Мой Билайн»;
• С помощью USSD-команды *110*4021#;
• C помощью звонка на сервисный номер 0674 094 021.

Перед подключением нужно поговорить о работе . Как мы знаем, она работает на основе переадресации, устанавливаемой абонентом. Вот как будет работать «Есть контакт» при том или ином типе переадресации:

• Безусловная переадресация – услуга работать не будет, все поступающие звонки будут отправлены на автоответчик;
• Любые другие виды переадресаций, кроме безусловной – услуга будет срабатывать только при активации переадресации по недоступности. Во всех остальных случаях звонки уйдут на автоответчик.

Таким образом, вам нужно подумать над целесообразностью подключения услуги «Есть контакт» при наличии активной услуги «Автоответчик» от Билайна.

Как отключить услугу «Есть контакт» на Билайне

Давайте посмотрим, как отключить услугу Билайна «Есть контакт», если вы вдруг передумали оповещать звонящих абонентов о своем появлении в сети. Для этого нужно позвонить на номер 0674 094 020 или отправить USSD-команду *110*4020#. Также вы можете воспользоваться личным кабинетом или приложением - это на порядок удобнее.

Предусмотрены управляющие команды и для звонящих абонентов. Если вы звоните людям, а они оказываются вне зоны действия сети, но вы не хотите получать уведомления об их появлении в сети, следует отключить их получение. Для этого необходимо позвонить на сервисный номер 0674 094 030 или отправить USSD-команду *110*4030#. Если вдруг вы захотите включить прием уведомлений, отправьте USSD-команду *110*4031# или позвоните на сервисный номер 0674 094 031.

Уезжая за город, отправляясь в полет, или просто вовремя не зарядив телефон, вы рискуете на какое-то время выпасть из зоны покрытия мобильного оператора. Если в это время кто-то пытается до вас дозвониться, вы об этом, скорее всего, не узнаете.

Хорошо, если абонент настойчив и перезвонит вам, спустя время. А если нет? Допустим, ваш клиент, и не сумев связаться с вами, просто уйдет к конкуренту. А если это звонок от работодателя, который просто не пожелает тратить время и отдаст ваш заказ другому сотруднику? Бывает множество ситуаций, когда крайне важно знать, что вам кто-то звонил.

Если вы являетесь абонентом Мегафон, есть отличный способ избежать подобных неприятностей – услуги «Всегда на связи» и «Я в сети».

Как работает услуга «Всегда на связи» от Мегафон?

Когда вы отсутствуете в сети и на ваш номер поступает звонок от другого абонента, Мегафон зафиксирует данный факт. Как только вы снова появитесь в зоне покрытия, вам придет смс-сообщение, в котором будет указано, с какого номера, сколько раз и в какое время вам звонили. Если данный номер есть в вашем списке контактов, то вместо номера будет указано имя абонента.

У того, кто безуспешно пытался вас вызвать, будет даже возможность записать короткое голосовое сообщение. Если человек им воспользовался, вы сможете прослушать запись, набрав на телефоне короткий номер 0525 .

Внимание! Если вы находитесь в роуминге, то за прослушивание голосовых сообщений с вашего номера будет списана оплата в соответствии с междугородним тарифом Мегафон. Если же вы находитесь в своем регионе, то прослушиваете голосовые сообщения бесплатно

Услуги Мегафон «Я в сети» и «Всегда на связи»

Мегафон предоставляет для прослушивания последние 3 голосовых сообщения. Все ранее сделанные записи автоматически удаляются не зависимо от того, успели вы их прослушать или нет. Максимальный срок сохранения записи – 24 часа.

Как подключиться к услуге «Всегда на связи» от Мегафон?

Эта услуга по умолчанию включена в базовый пакет подключения у всех абонентов Мегафон. Если на вашем телефоне она не работает – возможно, произошел какой-то сбой, или вы сами отказались от услуги раньше, и забыли.

Проверить, подключена ли у вас услуга «Всегда на связи» можно через личный кабинет на официальном сайте Мегафон (пункт меню «Мои услуги» ), или позвонив по номеру 8-800-550-05-00 (звонок бесплатный по всей России).

Как отключиться от услуги «Всегда на связи»?

Мало кто из абонентов захочет отказаться от такой полезной функции, но если вы все же относитесь к их числу, вы всегда можете отключить эту услугу. Наберите на клавиатуре телефона USSD-код *105*170 # «вызов» и далее следуйте подсказкам на телефоне.

Второй способ отказаться от услуги «Всегда на связи» — отключить ее через меню «Мои услуги» в личном кабинете на сайте Мегафон .

Сколько стоит пользование услугой «Всегда на связи»?

За пользование услугой «Всегда на связи» Мегафон взимает абонентскую плату в размере 3 рубля в сутки (в разных регионах России сумма может немного отличаться, уточните стоимость для вашего региона на сайте Мегафон).

Услуги Мегафон «Я в сети» и «Всегда на связи»

Как работает услуга «Я в сети» от Мегафон?

Если во время вашего отсутствия в сети на ваш телефон поступали звонки, Мегафон зафиксирует данный факт. Как только вы снова появитесь в зоне покрытия, звонивший вам абонент получит смс-сообщение о том, что вы снова доступны для звонка.

Внимание! Данная услуга не действует, если вы установили переадресацию звонков на другой номер, или если вы находитесь за пределами РФ в международном роуминге. Также услуга не работает, если на вашем телефоне отключена опция

Подключение и отключение услуги «Я в сети» от Мегафон

Услуга «Я в сети» по умолчанию подключена у всех абонентов Мегафон. По желанию, вы можете запретить системе оповещать других абонентов о вашем подключении к сети, для этого нужно набрать USSD-код*229*1 # «вызов» или отправить смс-сообщение на короткий номер 000022, в тексте укажите «выкл».
Чтобы снова подключиться к услуге «Я в сети», наберите USSD-команду *229*2 # «вызов» или отправьте смс-сообщение «вкл» на номер 000022.

Внимание! Коды USSD, а также короткие номера для отправки сообщений в Мегафон могут быть разными для разных регионов. Для уточнения обращайтесь на официальный сайт Мегафон , в раздел «Услуги» — «Управление вызовами и контактами».

Услуги Мегафон «Я в сети» и «Всегда на связи»

Сколько стоит пользование услугой «Я в сети» от Мегафон?

Данная услуга предоставляется всем абонентам бесплатно. Смс-сообщения, которые система будет отправлять звонившим абонентам от вашего имени, также бесплатны.

Как проверить, есть ли у вас подключение к услуге «Я в сети»?

Самый простой способ проверить, подключены ли вы к данной услуге – отследить сообщения, поступающие на ваш телефон после вхождения в сеть. Если вы получили сообщение о пропущенных звонках, значит в это же время позвонивший вам абонент получит СМС, что вы снова в сети. Если же информация о пропущенных звонках вам не поступает, то, скорее всего, услуга «Я в сети» вам тоже не доступна.

Чтобы узнать наверняка, позвоните в Мегафон по бесплатному номеру 8-800-550-05-00 и выясните информацию у сотрудника колл-центра.

Видео. Как узнать, какие услуги Мегафон подключены на телефоне

SMS сообщение с тексом: «Этот абонент снова в сети. Вы можете позвонить ему», знакомо каждому абоненту. На Билайне проявляет себя услуга «Есть контакт». Благодаря ей пользователь узнаёт о том, что вызываемый абонент зарегистрировался в сети и доступен для общения. Но мало кому известно, что данной опцией можно ещё и управлять.

В этом обзоре Вы найдёте наиболее полное описание услуги, узнаете о способах настройки и сделаете вывод о целесообразности их применения в своём телефоне.

Сколько это стоит?

Услуга «Есть контакт» от Билайна предоставляется совершенно бесплатно и не имеет срока действия. Это значит, что стоимость первого и всех последующих подключений и отключений, а также абонентская плата равна 0 рублей.

Подключение и управление опцией

«Есть контакт» от Билайн является одной из базовых услуг, а значит, присутствует по умолчанию во всех тарифных планах. Тем не менее абонентам нелишним будет научиться управлять данной опцией, чтобы самостоятельно суметь подключить и отключить оповещение в любой удобный момент.

Если Вы желаете, чтобы сервисная служба оператора отправляла SMS всем звонившим, уведомляя их о появлении Вас в сети, то наберите и отправьте USSD-команду * 110 * 4021 # или воспользуйтесь номером 0674-09-4021.

Если хотите остаться незамеченными, то используйте USSD-команду * 110 * 4020 # или звонок на номер 0674-09-4020. В результате никто из звонивших ранее не узнает о том, когда Вы вновь будете в сети (включите телефон, отмените режим полета).

В свою очередь, абоненты, которые Вам не дозвонились, тоже могут управлять данной опцией. Чтобы перестать получать уведомления о недоступности вызываемых абонентов, достаточно отправить USSD-запрос * 110 * 4030 # или позвонить на номер 0674-09-4030.

Произвести обратное действие можно по команде * 110 * 4031 # или по номеру 0674-09-4031. После этого получение SMS о том, что абонент снова в сети и с ним можно связаться, будет возобновлено.

Кроме приведенных способов управления услугой каждый желающий может воспользоваться своим Личным кабинетом на компьютере или через мобильное приложение на смартфоне. Быстро найти нужную опцию поможет строка поиска, расположенная в разделе «Услуги».

Условия предоставления

Действие услуги «Есть контакт» распространяется на всю территорию РФ, где присутствует покрытие Билайн и не зависит от местонахождения абонента – в домашнем регионе или за его пределами. SMS сообщения получат все звонившие абоненты, независимо от их принадлежности к сотовому оператору. Исключением является международный роуминг, в котором стабильная работа опции не гарантируется.

На корректную работу услуги влияет настройка переадресации. Если у абонента активирована опция «Автоответчик» и любая из переадресаций, кроме абсолютной, то, попадая в зону отсутствия сигнала, будет работать опция «Есть контакт». После возврата в сеть вновь подключится «Автоответчик». Если же абонент установил абсолютную переадресацию, то услуга «Есть контакт» перестаёт действовать. Естественно в таком случае о возвращении в сеть Билайн никто не узнает.